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智服·全场景AI客服体系
面向政务、金融、企业等行业的全渠道智能客服平台,融合AI大模型与集成式AI客服解决方案,助力服务体验升级,让客户服务更聪明、更高效。
让每一次客户交互,既有速度又有温度。能做什么
- 智能问答大模型驱动,秒级响应客户高频咨询
- 坐席辅助自动推荐话术、智能填单、一键派单
- 全渠道接入电话、Web、App、小程序
- 智能质检自动分析服务质量,辅助运营优化
核心价值
85%复杂场景问题解决率
30%+基础工作由AI承接
更快缩短通话、接待与工单处理时间